Em nossa empresa, prezamos pela sua satisfação em cada compra. Caso seja necessário, você pode solicitar a troca ou devolução de forma simples e transparente.
Troca por defeito ou produto incorreto
Se você receber um produto com defeito ou diferente do pedido, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após análise, faremos a troca sem custo adicional ou o reembolso do valor pago.
Devolução por arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, mesmo sem justificativa.
O produto deverá estar:
Sem uso
Em perfeitas condições
Condições para troca ou devolução
Para que a solicitação seja aceita:
O produto não pode ter sido cortado, lavado ou utilizado
Deve estar nas mesmas condições em que foi enviado
Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto, podendo ocorrer:
Estorno no cartão de crédito
Depósito ou Pix
Crédito para nova compra
Custos de envio
Em caso de defeito ou erro da loja: o frete é por nossa conta
Em caso de arrependimento: o frete de devolução pode ser de responsabilidade do cliente.
Importante:
A Larivi Malhas se reserva o direito de não aceitar trocas ou devoluções que não atendam aos critérios acima.
